Algemene Voorwaarden van Aqua Bilzen

Gevestigd te Bilzen

Versie geldig vanaf 09/06/2026

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Aqua Bilzen. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van Aqua Bilzen. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Aqua Bilzen behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Aqua Bilzen erkend.

1.4 Aqua Bilzen garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Levering

2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

2.2 In het kader van de regels van de verkoop op afstand zal Aqua Bilzen bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

2.3 Aan de leveringsplicht van Aqua Bilzen zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Aqua Bilzen geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.

2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

3. Prijzen

3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

3.2 Prijzen, aanbiedingen en voorraadinformatie op de site zijn te allen tijde onder voorbehoud van druk- en zetfouten, wijzigingen in de dagprijzen en de actuele voorraadsituatie. Aqua Bilzen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van deze fouten of wijzigingen. De prijs en voorraadstatus in de fysieke winkel en op de definitieve offerte zijn te allen tijde leidend.

3.3 Alle prijzen op de site zijn in EURO's en inclusief BTW.

4. Herroepingsrecht / Zichttermijn

4.1 Overeenkomstig de wettelijke bepalingen inzake verkoop op afstand heeft de consument-afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Aqua Bilzen heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 dagen na aflevering schriftelijk (bij voorkeur via e-mail) melding te maken bij Aqua Bilzen. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te herroepen in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Aqua Bilzen er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending (of na bewijs van verzending), het volledige aankoopbedrag inclusief de berekend verzendkosten voor de heenreis aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.

4.2 Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de geleverde goederen. Indien Aqua Bilzen optreedt als tussenpersoon voor diensten van derden, zullen de algemene voorwaarden van die respectievelijke partijen van toepassing zijn.

4.3 Het herroepingsrecht geldt uitdrukkelijk niet voor:

• Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (bijvoorbeeld specifiek maatwerk).

• Goederen die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

• Goederen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld in verband met hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen.

• Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

• Artikelen die specifiek op maat of volgens klantspecificatie zijn geproduceerd of aangepast (zoals speciaal voor de klant gebouwde aquariums of meubels).

5. Gegevensbeheer en Privacy

5.1 Indien u een bestelling plaatst bij Aqua Bilzen, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Aqua Bilzen. Aqua Bilzen houdt zich strikt aan de geldende privacywetgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming - AVG / GDPR) en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie hiervoor onze Privacy Policy.

5.2 Aqua Bilzen respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

5.3 Aqua Bilzen maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat duidelijke instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.

6. Garantie en Aansprakelijkheid

6.1 Aqua Bilzen garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de wettelijke garantie en de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.

6.2 De garantietermijn van Aqua Bilzen komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Aqua Bilzen is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de zaken.

6.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan Aqua Bilzen) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan Aqua Bilzen. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen uiterlijk tot maximaal 2 maanden na levering aan Aqua Bilzen schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.

6.4 Indien klachten van de afnemer door Aqua Bilzen gegrond worden bevonden, zal Aqua Bilzen naar haar keuze de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Aqua Bilzen en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van Aqua Bilzen) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Aqua Bilzen gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van Aqua Bilzen voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.

6.5 Aqua Bilzen is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.

6.6 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens Aqua Bilzen in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Aqua Bilzen en/of de gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld.

7. Aanbiedingen

7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.

7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door de koper, behoudt Aqua Bilzen zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.

7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden Aqua Bilzen slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

7.4 Aanbiedingen van Aqua Bilzen gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.

7.5 Aqua Bilzen kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

7.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht indien schriftelijk overeengekomen.

8. Overeenkomst

8.1 Een overeenkomst tussen Aqua Bilzen en een klant komt tot stand nadat een bestelling of opdracht door Aqua Bilzen op haalbaarheid is beoordeeld.

8.2 Aqua Bilzen behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt na vooruitbetaling.

9. Afbeeldingen en specificaties

9.1 Alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen etc., alsmede gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren en afbeeldingen van etiketten op de internetsite van Aqua Bilzen gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

10. Overmacht

10.1 Aqua Bilzen is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.

10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door toeleveranciers, storingen in het internet, storingen in de elektriciteit, storingen in het e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakigen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Aqua Bilzen alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

10.3 Aqua Bilzen behoudts zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Aqua Bilzen gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

11. Productgebruik

11.1 Aqua Bilzen is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen, aquaria, woningen of andere objecten ontstaan door het verkeerd of onzorgvuldig aanwenden van de geleverde producten. Lees voor het gebruik altijd nauwkeurig de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg de handleiding.

12. Eigendomsvoorbehoud

12.1 Eigendom van alle door Aqua Bilzen aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij Aqua Bilzen zolang de afnemer de vorderingen van Aqua Bilzen uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten.

12.2 De door Aqua Bilzen geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.

12.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

12.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Aqua Bilzen of een door Aqua Bilzen aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin Aqua Bilzen haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.

12.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht Aqua Bilzen zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen. 

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

13.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Aqua Bilzen en de koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Tongeren kennis, tenzij Aqua Bilzen er de voorkeur aan geeft het geschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de exclusieve competentie van de vrederechter.